Для возврата товара обратитесь к менеджеру бренда в Телеграм @kass_support или на нашу почту kassworld@rambler.ru

ОТКАЗ ОТ ТОВАРА, ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Покупатель имеет право отказаться полностью или частично от товаров, заказанных и/или оплаченных им в интернет-магазине, после их получения. При этом в случае если доставка является платной, ее стоимость не возмещается.

Возврат денежных средств по заявкам на возврат товаров, купленных в интернет-магазине, осуществляется ТОЛЬКО безналичным способом. Возврат наличных денежных средств НЕВОЗМОЖЕН.

Возврат товара надлежащего качества

После получения Заказа возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня вручения Товара Покупателю (день покупки Товара).

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.

Для оформления возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, необходимо оформить заявку на возврат на электронную почту kassworld@rambler.ru или связаться с менеджером в Телеграм @kass_support. После оформления заявки на возврат Товар необходимо вернуть Продавцу следующим способом:

• Покупатель при оформлении заявки на возврат выбирает самостоятельную отправку Товара надлежащего качества на Центральный склад Продавца по адресу: 125371, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 89, этаж 2, помещ. 242 Домбровская Нелли Александровна. Товар необходимо отправить по вышеуказанному адресу не позднее 14 дней, не считая дня покупки Товара. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств – 10 (десять) дней с момента Получения Товара Продавцом.

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока, который зависит от конкретного типа изделия. Подробнее в пункте 7.

Для оформления возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, в срок не позднее 14 дней, не считая дня покупки Товара, необходимо оформить заявку на возврат на электронную почту kassworld@rambler.ru или связаться с менеджером в Телеграм @kass_support. После оформления заявки на возврат Товар необходимо вернуть Продавцу одним из следующим способом:

• Покупатель при оформлении заявки на возврат прилагает фото, подтверждающие наличие производственного дефекта. Срок рассмотрения заявки Продавцом - 5 (пять) рабочих дней. В случае подтверждения Продавцом наличия производственного дефекта, представитель Продавца посредством звонка на телефонный номер или отправки письма на электронный почтовый адрес, указанные в заявке на возврат, связывается с Покупателем для уточнения адреса, по которому Продавец примет у Покупателя Товар ненадлежащего качества, подлежащий возврату. Срок возврата денежных средств – 10 (десять) дней с момента Получения Товара Продавцом по адресу 125371, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 89, этаж 2, помещ. 242 Домбровская Нелли Александровна.

Для оформления возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, по истечении 14 дней, не считая дня покупки Товара, но не позднее даты завершения гарантийного срока, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу посредством отправки письма на электронный почтовый адрес kassworld@rambler.ru  с указанием номера Интернет-заказа, артикула, даты покупки Товара и приложением фото, подтверждающих наличие производственного дефекта Товара или связаться с менеджером в Телеграм @kass_support. Срок рассмотрения заявки Продавцом – 10 (десять) дней. В случае подтверждения Продавцом наличия производственного дефекта:

• представитель Продавца посредством звонка на телефонный номер или отправки письма на электронный почтовый адрес, указанные в заявке на возврат, связывается с Покупателем для уточнения адреса, по которому Продавец примет у Покупателя Товар ненадлежащего качества, подлежащий возврату. Срок возврата денежных средств – 10 (десять) дней с момента Получения Товара Продавцом по адресу 125371, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 89, этаж 2, помещ. 242 Домбровская Нелли Александровна.